retour formulier 

 

LET OP!!! 

vergeet niet een briefje in het pakket te doen met je ordernummer en naam. anders kunnen we je retour niet verwerken.

twijfels over je retour? vraag een bevestiging aan


 

Retour- en restitutiebeleid:

Om de retournering zo goed en snel mogelijk te laten verlopen, volg je onderstaand stappenplan: 

Verstuur je retour met de originele verpakking  en bijhorende labels.
Is je retour sale? Dan gaat de klant akkoord met het krijgen van een cadeaubon die gelijk is aan het bedrag van de geretourneerde artikelen.
Retour adres: Pastoor Mandersstraat 61, 5281ED te Boxtel. 
Betaald met klarna? dan worden de verwerkingskosten 5% ingehouden van het totale retour bedrag.

Je bestelling vroegtijdig annuleren? Dit is alleen mogelijk als de bestelling nog niet in verwerkt en je nog geen track & trace code hebt ontvangen.

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren.

De deadline voor het annuleren van een bestelling is 14 dagen vanaf de datum waarop je de goederen ontvangen hebt, of waarop een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het geleverde product in bezit neemt.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons op de hoogte stellen van je beslissing door middel van een duidelijke verklaring.

Je kunt ons op de hoogte stellen van je beslissing via e-mail info@stylechicks.nl

Wij vergoeden je uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen. Wij zullen hetzelfde betaalmiddel hanteren, die u bij uw bestelling gebruikt hebt, denk aan: Ideal/Klarna.

Wel is het retourneren van het product voor eigen kosten.

Voorwaarden voor retourzendingen:

Om ervoor te zorgen dat de goederen in aanmerking komen voor retournering, moet je ervoor zorgen dat:

De goederen zijn gekocht in de laatste 14 dagen
De goederen zich bevinden in de originele verpakking
De kleding is ongedragen en niet gewassen.
In originele verpakking en inclusief aangehechte prijskaartjes.
Geen lichaamsgeuren of sigaretten geur.
Geen voedsel en/of andere vlekken.
Geen beschadigingen aan de kleding.
Het verzendrisico en de kosten van de retournering zijn voor de koper.
Indien niet aan onze retour voorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.
Wanneer wij de retourzending ontvangen hebben, wordt het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 werkdagen teruggestort of ontvang je een tegoedbon 

 

De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:

De levering van goederen die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn.
De levering van goederen die na levering, naar hun aard, onlosmakelijk met andere items gemengd zijn.

Wij geven geen garantie op enig soort van bedrukking of beplakking van een artikel.

Wij geven geen garantie op items die zijn gewassen, gestreken enz.

Wij geven geen garantie als een item kapot gaat na dragen/wassen.

Wij bieden GEEN wasgarantie op onze artikelen. Mochten er na het wassen van je bestelde item(s) problemen ontstaan is dit eigen verantwoording. Wij doen hier helaas niets mee. 

Mocht er een productiefout of iets dergelijks in u ontvangen item(s) zitten kunt u dit binnen 24 uur na ontvangst aangeven via de mail info@stylechicks.nl.  Wij ontvangen hier graag foto's bij. Mochten wij binnen 24 uur na ontvangst niets horen bieden wij geen garantie. 

• Bij alle schoenen E.D. geven wij 4 weken garantie op stiksels en zolen/hakken.

• Wij geven geen garantie op gespen, ritsen, knopen of enig soort sluitingen.

• Wij geven geen garantie op losse draadjes (afwerk draden)

•Het pullen van kleding valt niet onder garantie. Pillen ontstaat dmv wrijving met andere materialen en daarvoor zijn wij niet verantwoordelijk.

•Wij geven geen garantie op lussen/ haken en pluis bij gehaakte (wollen) truien en vesten. 

• Wegens hygiëne mogen artikelen zoals, badkleding, panty's, ondergoed niet geretourneerd worden. 

In 1 maat artikelen kan altijd wat verschil zitten, wij behandelen dit niet als klacht.

We behouden ons het recht voor om naar eigen mening retouren te weigeren die niet aan de bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Goederen retourneren

Je bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen naar ons.

Je dient de goederen naar het volgende adres te sturen:

Pastoor Mandersstraat 61
5281ED Boxtel (NB)

We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden we een verzekerde en traceerbare verzending aan. We kunnen geen restitutie verlenen zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of een bewijs van ontvangen retourlevering.

Geschenken:

Als de goederen bij aankoop als cadeau zijn gemarkeerd en vervolgens rechtstreeks naar jou zijn verzonden, ontvang je een cadeaubon voor de waarde van je retourzending. Zodra het geretourneerde product ontvangen is, ontvang je een cadeaubon.

Als de goederen bij aankoop niet als cadeau gemarkeerd zijn, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om deze later aan jou te geven, sturen we de terugbetaling naar de schenker.

Contact

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan via e-mail contact met ons op info@stylechicks.nl